La prise de RV via le web est maintenant bien implantée à la clinique. Les rendez-vous se donnent principalement via l’accès dans votre portail Pomelo Telus Santé ou via Rendez-vous Santé Québec (RVSQ). Vous pouvez quand même appeler pour vérifier s’il reste des plages de rendez-vous disponibles. Nous conseillons de vérifier régulièrement sur Pomelo Telus Santé ou RVSQ car plusieurs types de RV ne sont libérés que seulement 24 à 72 h à l’avance. Il est inutile de vous présenter sur place pour obtenir un rendez-vous.

En cas d'absence prolongée de votre médecin , veuillez attendre son retour pour le suivi de vos conditions médicales chroniques. La clinique n'a pas les disponibilités pour transférer tous les patients vers un autre médecin ou IPS, mais nous nous engageons à offrir un service d'accès pour les urgences mineures via la prise de rendez-vous urgents en ligne.

• Pour les patients INSCRITS  auprès d'un médecin de famille de la clinique : 

Que ce soit pour le suivi d'un problème de santé chronique stable, pour un examen médical périodique, pour l' évaluation d'un nouveau problème de santé avec votre médecin : commencer par vérifier les disponibilités de votre médecin sur Pomelo Telus Santé ou RVSQ. Vous pouvez également contacter notre secrétariat pendant les heures d'ouverture de la clinique.

SITE WEB: Votre portail patient Pomelo Telus Santé ou Rendez-vous Santé Québec (RVSQ)               

ou

NUMÉRO de téléphone : 450-628-8717 

Pour un problème URGENT : 

Tous les RV prioritaires sont donnés via Pomelo ou RVSQ. Ils sont libérés à 8h00 le matin pour la journée-même ou le lendemain.

N'hésitez pas à consulter votre portail Pomelo Telus Santé ou RVSQ régulièrement, chaque médecin de famille réserve quelques plages de RV dans son horaire pour les urgences mineures de sa clientèle la journée-même. Si votre médecin de famille n'est pas disponible, faites une deuxième recherche avec un médecin du GMF.  Notre clientèle inscrite est priorisée dans l'attribution des RV d'urgences mineures (RV prioritaires). 

• Pour les patients ayant été attribués au GMF pour une prise en charge de GROUPE : 

Vous devez suivre les instructions que vous avez reçues au moment de votre inscription au groupe de médecins de notre clinique. Si vous avez besoin d'un rendez-vous : 

Vous devez TOUJOURS contacter le secrétariat du GAP (Guichet d'accès première ligne) en composant le 811 - option 3  afin d'évaluer votre problème de santé avec une infirmière qui pourra vous orienter dans le système de santé. Vous obtiendrez un rendez-vous avec un des médecins de la clinique ou serez dirigé vers un autre professionnel de la santé selon l'évaluation de votre besoin. 

• Pour les patients n'étant PAS INSCRITS à un médecin de famille et ne faisant pas partie du groupe de patients attribués à notre clinique : 

Contacter le GAP (Guichet d'accès première ligne) en composant le 811 - option 3.

Vous serez dirigés vers un médecin ou un professionnel de la santé dans une clinique près de chez vous.